*近日公布的2017年度省（區、市）環境保護廳（局）政府績效評估報告顯示：各省級環境保護廳（局）政府不斷深化信息公開，全面提升網上服務，積極推動互動交流，持續加強管理，建設水平和服務能力逐年提升。
此次評估范圍涵蓋31個省（區、市）、新疆生產建設兵團環境保護廳（局）政府。32家省級環境保護廳（局）政府平均績效為77.55分，有24家政府步入階段。
從綜合評價來看，參評的32個省級環境保護廳（局）政府中，湖北省綜合績效得分zui高，重慶市、江蘇省、安徽省、北京市、河南省、河北省、上海市、四川省和遼寧省位列*。
省級建設水平持續提升，24家步入階段
本次省級環境保護廳（局）政府評估指標，仍然保持以往體系框架，以信息公開、辦事服務、政民互動三大功能定位為主。
根據評估結果，省級環境保護廳（局）政府多數處于階段。
從評估得分情況來看，32家省級環境保護廳（局）政府平均績效為77.55分，相比2016年（69.93分）增加了7.62分。其中，信息公開指標平均分為43.22，得分率83.12%；在線服務指標平均分為9.99，得分率66.6%；政民互動指標平均分為11.12，得分率74.1%；管理指標平均分為10.58，得分率70.53%；上下聯動指標平均分為0.77，得分率25.67%。
從發展階段看，2017年省級環境保護廳（局）政府，階段有24家，發展階段有6家，建設階段有兩家。
據此，評估報告認為，省級環境保護廳（局）政府建設水平持續提升，整體步入階段。省級環境保護廳（局）政府在“互聯網+政務服務”的大背景下，按照科學發展、服務公眾的要求，不斷深化信息公開，全面提升網上服務，積極推動互動交流，持續加強管理，建設水平和服務能力逐年提升。
評估結果顯示，2017年環保系統政府加快升級改版，北京市、河北省、山西省、內蒙古自治區等19家省級環境保護廳（局）政府均不同程度地進行了升級改版。
另外，2017年環保系統政府在智能化水平方面有所提升，部分已開始結合自身職能與業務特色，創新特色服務內容或功能，如北京市*、山西省環境保護廳等建設無障礙瀏覽功能；初步實現智能化搜索，提供組合檢索、熱詞*等服務；根據用戶瀏覽的粘性為用戶定制信息，主動為用戶推送關聯度高、時效性強的信息或服務。但目前各智能搜索、智能推送、智能問答、互動交流、特色服務等方面的創新發展和智能化建設水平總體不高。
“*環保督察信息”公開情況較好
從功能性指標進行分析，省級環境保護廳（局）政府的信息公開、在線服務、政民互動、管理、上下聯動5個功能性指標進行分析顯示，信息公開建設情況整體優于其他指標，政民互動及管理兩個指標建設情況相對較好，上下聯動指標建設情況較差。
本次評估“信息公開”指標滿分52分，32個省級平均績效得分為43.22，平均得分率為83.12%。其中，20個省級信息公開情況較好，遼寧省、福建省得分率達95%以上。
在政務公開的政策法規方面，本次評估中有24個省級得滿分，公開情況較好，大多數欄目分類合理，內容更新及時。如重慶市*將“政策法規”欄目劃分為環保法律、環保法規、環保規章和規范性文件五類，各欄目又按發布主體進一步細分；欄目內容覆蓋全面，可讀性較強，內容更新及時。
各省級公開情況較好的是“*環保督察信息”，平均得分率95.5%；“環境質量”“環境監管”指標平均得分率80%以上。其中，在*環保督察信息公開方面，共30個省級獲得滿分。在環境質量方面，大部分省級公開情況良好，遼寧省、江西省等7個省級表現較為突出。環境監管方面，大部分省級公開情況良好，北京市、青海省、遼寧省等8個省級表現較為突出。
對于“在線服務”“政民互動”“管理”的評估，本次指標滿分均為15分，32個省級平均得分率分別為66.6%、74.1%、70.53%。“上下聯動”本次評估指標滿分3分，32個省級平均績效得分0.77分，平均得分率為25.7%。
“政策解讀”“統計信息”平均得分率不足60%
雖然省級建設水平持續提升，整體步入階段，但也存在不盡如人意的地方，部分細分指標得分率低，存在“不及格”現象。
比如，在信息公開方面，二級指標“政策解讀”“統計信息”得分率較低。其中，政策解讀，滿分2分，平均分為1.11分，平均得分率僅為55.5%。多數省級雖按要求建設了政策解讀類欄目，但欄目內容質量不高。
統計信息方面，滿分1分，平均分為0.58分，平均得分率為58%。此項指標多數單位建設情況一般。雖然大多數省級能夠公開統計年報、公報，但普遍存在信息發布不夠及時、欄目建設不夠規范等情況。
報告指出，目前各省級普遍開設環保知識類欄目，但是多數省級建設情況一般，存在欄目內容質量不高，展現形式較為單一，內容多為轉載媒體科普文章，缺少原創科普讀本、宣傳冊、視頻等問題。
大多數省級提供環保數據服務，但普遍未對數據進行匯聚。部分省級仍以信息公開相關數據為主，未能達到為公眾提供數據服務的效果。
報告支招
（一）推進政務公開，強化發布時效
以“公開是常態，不能公開是例外”為原則，推進政務信息公開。建立完善信息發布機制，加大“決策、執行、管理、服務、結果”信息公開的力度，*時間發布重要會議、重要活動、重大政策信息。健全信息內容更新保障機制，提高發布時效，對內容更新情況進行監測，對更新沒有保障的欄目及時予以歸并或關閉。
（二）加強政策解讀，回應社會關切
加大政策解讀力度，創新解讀方式，豐富呈現形式，善于運用數字化、圖表圖解、音頻、視頻等形式，深入淺出、通俗易懂地解讀政策。進一步完善公眾意見收集、處理、反饋機制，及時回應關切。
（三）加強資源整合，提高服務水平
深入研究用戶的類型和需求，全面梳理業務事項，逐步豐富服務內容、完善服務框架，按照辦事服務流程整合資源，結合公眾使用習慣，不斷改進和創新服務功能，提高服務水平。
（四）優化性能，維護安全
樹立正確的網絡安全觀，不斷優化完善性能，部署強有力的安全防護設備，應對各種漏洞和風險， 強化應急處置，落實安全保護責任，確保安全可靠運行。
